Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Kontrolle

Glücksspiel soll Unterhaltung sein und ist kein Weg, Rechnungen zu bezahlen oder Geld zu verdienen. Spiele nicht, wenn du aufgebracht, gestresst oder durch Alkohol oder andere Substanzen beeinträchtigt bist. Lege ein vernünftiges Budget fest, kontrolliere deine Ausgaben und informiere dich über die Spielregeln. Gewinne lassen sich nicht durch eine Formel garantieren. Jage Verlusten oder früheren Gewinnen nicht hinterher, mache regelmäßig Pausen und behalte deine übrigen Verpflichtungen im Blick.

Kurzer Selbsttest

Prüfe ehrlich, ob du mehr Zeit oder Geld eingesetzt hast als geplant. Weitere Anzeichen können Angst, Reue, Gereiztheit oder Verzweiflung sein. Frage dich, ob Spielen Arbeit, Familie, Beziehungen, Gesundheit oder Finanzen beeinträchtigt. Auch ständig steigende Einsätze, häufige Gedanken ans Spielen, das Verfolgen von Verlusten und Schwierigkeiten mit Pausen verdienen Aufmerksamkeit. Dasselbe gilt, wenn du wegen des Spielens gelogen, Geld geliehen, gestohlen oder etwas verkauft hast. Bei Gedanken an Selbstverletzung oder wenn du eine dieser Fragen bejahst, solltest du das Spielen unterbrechen und professionelle Hilfe suchen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Bei uns kannst du Einzahlungs- und Verlustlimits für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Erreichen mehrere Zeiträume gleichzeitig ihre Grenze, gilt der niedrigere Betrag. Nach Erreichen eines Limits kannst du im jeweiligen Zeitraum keine weiteren Einzahlungen beziehungsweise Wetten vornehmen.

Ein niedrigeres Limit gilt sofort. Für eine Erhöhung oder Aufhebung beträgt die Wartezeit 48 Stunden. Anschließend bestätigst du die Änderung über die Schaltfläche in der erhaltenen E-Mail.

Auszeit und Selbstausschluss

Eine Auszeit beantragst du beim Support für 24 Stunden, 1 Woche, 1 Monat, 6 Wochen oder 3 Monate. Währenddessen kannst du weder wetten noch spielen. Veranlasse deine Auszahlung möglichst vor Beginn. Ein verbleibendes Guthaben wird nicht automatisch erstattet, kann aber über den Support ausgezahlt werden. Eine bestätigte Auszeit endet nicht vorzeitig.

Für einen längeren Abstand kannst du dich im Bereich „Limits“ oder über den Support für 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre ausschließen. Nach unserer Bestätigung bleiben Anmeldung und Wetten gesperrt. Der Zeitraum lässt sich nicht früher beenden und du erhältst keine Newsletter, Werbung oder Aktionen mehr. Nach Ablauf beantragst du eine Wiederöffnung beim Support. Eine erneute Freischaltung ist nicht garantiert. Zu deinem Schutz können wir eine Reaktivierung ablehnen oder zusätzliche Beschränkungen und finanzielle Grenzen setzen.

Schutz Minderjähriger und Unterstützung

Ein Konto darfst du ab 18 eröffnen, Casinoglücksspiele erst ab 21 nutzen. Stellen wir eine minderjährige Teilnahme fest, können wir sie den zuständigen Behörden melden und erzielte Gewinne einziehen. Halte deshalb Anmeldedaten und Passwörter von Minderjährigen fern.

Unser geschultes Team erkennt Anzeichen spielbezogener Probleme und unterstützt dich rund um die Uhr bei Fragen zu deinem Spielverhalten. Du erreichst uns über die offiziellen Supportkanäle.