Teilnahmebedingungen

Geltung und Teilnahme

Lizenzinhaber ist die TonyBet OÜ. Sie ist in Estland unter dem Registrierungscode 12103082 eingetragen. Die Gesellschaft wird von der estnischen Steuer- und Zollbehörde unter den Lizenznummern HKL000393, HKT000016, HKL000098 und HKT000015 lizenziert und reguliert. Wenn du aus der Europäischen Union mit Ausnahme der Niederlande auf unser Angebot zugreifst, wirst du unter der estnischen Lizenz betreut.

Du kannst ab 18 ein Konto eröffnen. Für Casinoglücksspiele musst du mindestens 21 Jahre alt sein. Du prüfst selbst, ob deine Teilnahme an deinem Wohnort erlaubt ist.

Konto und Verifizierung

Du registrierst dich persönlich und darfst nur ein Konto führen. Zusätzliche Konten können wir schließen. Gewinne, Boni und Aktionen aus einem doppelten Konto können dabei ungültig werden. Teile dein Konto niemals mit anderen und halte dein Passwort geheim.

Wir dürfen einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und Belege über das Eigentum an verwendeten Zahlungsmitteln verlangen. Dazu können beglaubigte oder notariell bestätigte Kopien, ein Foto mit deinem Ausweis, eine Videoverifizierung oder eine Lebenderkennung gehören. Fehlende, falsche oder irreführende Unterlagen können zur Sperrung oder Schließung führen.

Bei deiner ersten Auszahlung bitten wir dich, Dokumente hochzuladen, und begleiten die Prüfung über den Support. Fehlen Unterlagen nach einem Auszahlungsantrag, hast du 7 Kalendertage Zeit. Danach lehnen wir die Auszahlung ab und buchen den Betrag auf dein Guthaben zurück.

Einzahlungen, Auszahlungen und Erstattungen

Nutze nur Zahlungskonten auf deinen Namen. Die Mindesteinzahlung richtet sich nach der gewählten Methode. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr für Einzahlungen. Auszahlungen bearbeiten wir spätestens 5 Werktage nach dem Antrag, sofern keine zusätzlichen Prüfungen nötig sind. Für Banküberweisungen berechnen wir keine Auszahlungsgebühr. Schecks bieten wir nicht an. Wenn möglich, zahlen wir über die zuletzt verwendete Einzahlungsmethode und ausschließlich an den Kontoinhaber aus.

Eine Erstattung ist ausgeschlossen, sobald du die Einzahlung oder einen daraus entstandenen Bonus eingesetzt hast. Stelle deinen Antrag spätestens 24 Stunden nach der Transaktion. Wenn eine andere Person oder eine minderjährige Person dein Konto genutzt hat, hast du 30 Tage Zeit. Wir können Identitätsunterlagen anfordern. Ab unserer Anforderung hast du 5 Tage Zeit. Bleiben sie aus, erfolgt keine Erstattung, wir schließen das Konto und das dortige Guthaben verfällt. Erstattungen gehen nur in derselben Währung an die verwendete Einzahlungsmethode.

Boni und Sportwetten

Du kannst jeweils nur einen Bonus nutzen und Einzahlungsboni nicht kombinieren. Solange ein Bonus aktiv ist, beträgt der Höchsteinsatz 5 €, sofern die jeweiligen Bedingungen nichts anderes vorgeben. Zuerst wird echtes Geld eingesetzt, danach Bonusgeld. Willkommensboni verlangen einen 30-fachen Umsatz. Einzahlungsboni haben grundsätzlich 14 Tage Gültigkeit. Spielautomaten zählen zu 100 %. Tischspiele, Crash-Spiele und Spiele mit Live-Dealer zählen nicht. Ziehst du deine Einzahlung vor erfülltem Umsatz zurück, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bonusmissbrauch kann ebenfalls Boni und Gewinne ungültig machen.

Eine bereits platzierte Sportwette kannst du nicht stornieren. Cash Out steht nicht jederzeit garantiert zur Verfügung.

Inaktivität, Schließung und Beschwerden

Je nach Wohnsitz beträgt die Zeit ohne Anmeldung bis zum inaktiven Status 11 bis 18 Monate. Die Frist bis zum ruhenden Status umfasst 12 bis 24 Monate. Vorher informieren wir dich. Für ein ruhendes Konto können wir monatlich 5 € vom verfügbaren Guthaben abziehen.

Du kannst dein Konto per Live-Chat oder E-Mail schließen. Dafür fällt keine Gebühr an. Verbleibendes Geld senden wir nach erfolgreicher Prüfung an die letzte verifizierte Zahlungsmethode. Offene Wetten erkennen wir bei der Schließung nicht an.

Richte Beschwerden zuerst an unseren Support. Du erhältst das Ergebnis spätestens 45 Kalendertage nach Eingang. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Version maßgeblich.